Notre conviction : Parier sur la polyvalence du poseur et la formation continue pour spécialiser nos équipes locales Experts du montage sur les spécifiques de votre univers de pose
Comment être à même de gérer des poses de dressings sur mesure en EHPAD, d'agencer des concessions automobiles ou de mener à bien des agencements de laboratoire ?
Sur le papier, ces missions n'ont rien en commun : les normes d'agencement d'un laboratoire n'ont rien à voir avec celles d'un EHPAD, le mobilier est différent, encore plus pour un concept de concession automobile totalement cadré pour être dupliqué à l'échelle nationale.
Comment faire intervenir des poseurs capables d'être à l'aise dans ces différents univers ?
C'est la question que nous résolvons quotidiennement avec nos clients, en leur apportant, pas à pas, des équipes spécialisées dans leur univers de pose, tout en maintenant leur polyvalence pour pouvoir jongler entre les projets au fil des semaines.
À la base, il y a l'envie pour nos poseurs, experts du montage, de se développer sur des univers divers : sans cette curiosité, nous ne pouvons pas leur apporter un flux de projets suffisamment important pour maintenir une relation de confiance.
En complément, il y a la formation continue avec nos poseurs référents locaux. Chaque nouvel installateur ou menuisier va découvrir un nouvel univers avec l'un de nos référents locaux, déjà habitué à l'univers de pose.
Sur Bordeaux par exemple, nous avons permis à Bruno, notre référent Experts du Montage, de qualifier et de fidéliser une équipe de 8 installateurs et menuisiers, avec lesquels il intervient sur tous nos univers. Le dernier univers en date était la pose en pharmacie, qui nécessite certains codes de pose spécifiques liés au fait que ces poses se passent systématiquement avec la pharmacie ouverte au public.
En faisant tourner les équipiers avec Bruno sur des projets locaux, nous avons pu agréger autour de lui une équipe fiable, technique, bien au fait des spécificités de nos poses.
Mais, comment Bruno s'est-il formé initialement, me diriez-vous ? Avec nos salariés et dans le cadre d'un accompagnement simple avec nos clients.
Toujours dans le cas des agencements de pharmacie, Bruno a pu intervenir comme chef d'équipe, épaulé par un référent de nos clients. Celui-ci l'a aidé à lancer le chantier et à le guider sur les codes de pose à respecter.
À l'issue du chantier, nous prenons le temps de formaliser les quelques éléments clés de cette formation sur le terrain, pour apporter un premier niveau de spécialisation à nos autres équipes Experts du Montage sur le reste de la France.
Nous recueillons le retour du client sur nos référents : la technicité est-elle acquise ? Sur quels points faudra-t-il revenir lors d'un prochain projet ? Quelles bonnes pratiques mettre en avant pour de prochaines poses ?
Puis chaque référent repart dans sa région, et à l'aide de ces bonnes pratiques formalisées et de son expérience, va prendre en charge de façon autonome les chantiers de pose dans sa région.
Ainsi, à l'inverse d'une start-up qui cherche à révolutionner un marché et y pénétrer le plus vite possible, nous tablons sur une approche pragmatique, à moyen terme, qui permet à nos clients de former des référents de pose Experts du Montage sur le terrain ou lors de formations test en atelier, pour qu'ils puissent ensuite former localement leurs équipiers Experts du Montage et devenir, peu à peu, autonomes sur leurs poses.
Ce modèle en 5 étapes, nous l'avons testé sur tous nos univers.
> ÉTAPE 1 / Le test
1 chantier test, en accompagnement avec nos clients pour former 1 à 3 référents régionaux.
> ÉTAPE 2 / La validation client
Validation des référents par le client
> ÉTAPE 3 / Formaliser pour dupliquer en local
Formalisation des codes de pose réalisée par Experts du Montage. Envoi de ces bonnes pratiques de pose aux Experts du Montage en local, appuyé par notre référent de pose local, pour réaliser un second chantier en région
> ÉTAPE 5 / Construire autour de nos référents :
Création, pas à pas, d'équipes référentes, au national, spécialisées sur chaque univers de pose
Nous passons ainsi d'un réseau de menuisiers polyvalents et curieux à un réseau d'Experts dans votre univers de pose.
Bien sûr, la démarche ne se fait pas en quelques jours.
C'est notre conviction qu'il faut du temps pour développer des partenariats de qualité.
Pas à pas, nous développons le premier service national de pose et d'agencement mobilier en B2B.
Vous souhaitez entrer dans cette démarche pour construire, à vos côtés, un réseau fiable d'intervenants techniques pour votre univers de pose. Contactez-nous !
Nous sommes fiers d'être partenaires de l'Ameublement Français, garant de l'excellence dans le secteur de l'ameublement.
Pour en savoir plus sur nos services et notre partenariat, nous vous invitons à consulter notre page sur le site de l'Ameublement Français
> Découvrez nos expertises par univers de pose vers la page d’accueil du site https://www.expertsdumontage.com/qui-sommes-nous
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